Гарантия на окна ПВХ по ГОСТу

Гарантия на пластиковые окна

Любая вещь прослужит Вам намного дольше, если ей уделять внимание и осуществлять должный уход. Продукция компании «Московские окна» — не исключение! При профессиональном монтаже, соблюдении технологии изготовления и правил эксплуатации наши окна являются практичными, удобными и долговечными изделиями. И лучшее доказательство этому — большие гарантийные сроки, которые мы предоставляем с легким сердцем и уверенностью в продукции!

5 лет полноценной бесплатной гарантии на продукцию — эксклюзивное предложение «Московских окон». Высочайший уровень технологий производства и профессионализм наших специалистов позволяет нам давать отличные от других компаний гарантии!

Будьте внимательны! Ряд оконных компаний в своем стремлении к удешевлению производимой ими продукции сводят все гарантии к минимуму. Настолько ли вы богаты, чтобы менять окна каждые три года?

Кстати, если ваши нынешние окна доставляют вам неудобства (по какой-либо причине), звоните:
+7 (495) 7-888-444

Гарантийное обслуживание

В течение всего гарантийного срока компания будет бесплатно устранять любые неполадки, а в случае необходимости заменит необходимые детали.

Оконные конструкции снимаются с гарантийного обслуживания, в случаи не прохождения сервисного обслуживания в течение гарантийного срока в периодичность один раз в 12 ( двенадцать месяцев).

Телефоны службы гарантийного обслуживания: +7 (495) 7-888-444

Пожизненная гарантия:

Наши стеклопакеты собираются с применением передовых технологий и могут подвергаться критическим нагрузкам. Если же произойдет непоправимое и они выйдут из строя — мы готовы заменить их на новые* совершенно бесплатно.

срок не ограничен

* – не распространяется на стеклопакеты с витражами, не включает доставку и установку

Бесплатная гарантия на производимую продукцию:

Окна и балконные двери из ПВХ, лоджии из ПВХ REHAU (Германия):
Пластиковые окна, Балконные блоки 5 лет
Раздвижной алюминий 60 мм: система House-Plus™ 5 лет
Входные и межофисные двери из ПВХ Rehau (Германия) 2 года

Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:

Подоконники ПВХ равна гарантийному сроку окна
Пластиковые откосы равна гарантийному сроку окна
Отливы жестяные и алюминиевые равна гарантийному сроку окна
Москитные сетки равна гарантийному сроку окна
Накладка на стеклопакет (венские шпросы) 1 год

Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:

На монтажные работы с применением системы SetFull™ 5 лет
На монтажные работы с применением системы SetEco™ 2 года
На работы по установке откосов без монтажа изделий 2 года

Данные гарантийные обязательства включают в себя: качество крепёжных элементов, деталей и систем, обеспечение жёсткой фиксации изделий, соблюдение расположения и конфигурации крепёжных элементов, герметичность монтажного шва. Бесплатная гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных: с материалами из которых оно изготовлено, запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей ПВХ, резинового уплотнителя, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, а также надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при наличии гарантийного талона на монтаж).

Гарантия как бы вбирает в себя все необходимые качественные параметры. Длительность гарантии напрямую зависит от качества продукта — производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных обязательств, поэтому ему невыгодно даже в целях рекламы завышать гарантию на свой товар. Одним словом, длительность гарантии — прямой показатель надежности производителя и его ответственного отношения к покупателю.

Каждое качественное окно должно служить минимум 40 лет — этот параметр определен российским ГОСТом и называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую фирмы, предлагающие продажу и установку окна, обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием. Будьте осторожны — такого рода ходы являются «звоночком»: лучше всего поискать другую фирму-производитель.

Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 5 лет. Это значит, что в течение 5 лет «Московские Окна» обязуются бесплатно устранять любые неполадки и, в случае необходимости, заменять все необходимые элементы.

Гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами: запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при условии монтажа оконных и дверных блоков).

Читайте также:  Панорамные окна в квартире плюсы и минусы

В июне 2007 года научно-исследовательским институтом строительной физики (протокол № 1552 от 28.05.2007 г.) были проведены испытания, согласно результатам которых эксплуатационные ресурсы стеклопакетов компании”Московские окна” составляют 70 (. ) лет . Это рекордный срок эксплуатации, подтвержденный государственным органом.

Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ (ПЛАСТИКА) составляет более 40 ЛЕТ, что подтверждено сертификатами испытаний: РОСС RU.AB28.BO7685, РОСС RU.AB28.BO7682.

Вся продукция компании «Московские окна» сертифицирована.

Источник: www.mosokna.ru

Гарантийное обслуживание

Гарантируем возврат средств, если изделия не подошли по размеру после изготовления, при замере мастером компании. Также возвращаем 100% оплаченных Вами средств, если изделия не соответствуют заявленным в договоре требованиям и стандартам ГОСТ.

В случае, когда изделия изготовлены в соответствии с договором и отвечают заявленным требованиям и нормам ГОСТ, они не могут быть возвращены взамен взятой за них оплаты, поскольку окна и двери являются товаром, изготавливаемым на заказ по индивидуальным параметрам.

Гарантии на пластиковые окна, двери, остекление

Бизнес-М гарантирует качество изделий и работ в соответствии с действующими стандартами.

Качество продукции подтверждается полученными сертификатами. Декларируется экологическая безопасность изделий в соответствии с Европейскими нормами EN.

Гарантийное обслуживание осуществляется по предъявлении любого документа, подтверждающего покупку:

  • гарантийному талону,
  • чеку,
  • копии договора на монтаж пластиковых окон и дверей ПВХ.

Составляющие качества

Чтобы гарантировать качество пластиковых окон, дверей, систем остекления:

  • Отбираем и используем только лучшие комплектующие
  • Привлекаем опытных штатных специалистов
  • Используем собственную богатую историю
  • Реагируем на все отклики, сообщения и отзывы

Результаты испытаний

Продукция компании Бизнес-М: блоки оконные и балконные дверные из поливинилхлоридных профилей (профили систем “VEKA” производства фирмы “VEKA AG” и ООО “ВЕКА Рус”) с двухкамерными стеклопакетами, серийно выпускаемые по ГОСТ 23166-99 и ГОСТ 30674-99 – соответствует требованиям ГОСТ 23166-99 разд. 4-8 и ГОСТ 30674-99 Пп. 5-8.

Блоки оконные и дверные могут эксплуатироваться при температуре окружающей среды от минус 40 0 С до 65 0 С.

Изделия могут быть использованы для устройства естественного освещения помещений зданий с сухим, нормальным и влажностными режимами с неагрессивной средой, расположенных в любых зонах влажности (1,2 и 3) на территории России.

Гарантии по типам продукции

Тип конструкции Гарантия, мес.
Пластиковые окна 60
Пластиковые двери 60
Жалюзи и рольшторы 12
Москитные сетки 12 (если не указано иное в договоре)
Прочие комплектующие и аксессуары 12 (если не указано иное в договоре)
  • 50 лет

Профиль окна

Внешний вид и свойства рамы сохранятся более 50 условных лет эксплуатации в умеренном климате

Фурнитура

Открывание-закрывание створок, при условии проведения ежегодного техобслуживания

Бесплатный сервис

Окна и двери ПВХ, заказанные с монтажом компании Бизнес-М, обслуживаются по гарантии бесплатно

Качество продукции компании Бизнес-М задекларировано

Источник: oknabm.ru

Гарантия на окна – 10 лет

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок на Изделия устанавливается с момента подписания Акта сдачи-приемки монтажных работ и составляет:

  • На оконные и/или балконные блоки ПВХ – 10 лет при условии монтажа изделий силами Продавца, в случае монтажа изделий силами Покупателя (третьих лиц) – 3 года.
  • На алюминиевые конструкции – 3 года при условии монтажа изделий силами Продавца, в случае монтажа изделий силами Покупателя (третьих лиц) – 1 год.
  • На входные двери ПВХ – 1 год при условии монтажа изделий силами Продавца, в случае монтажа изделий силами Покупателя (третьих лиц) – 6 месяцев..

2. Гарантийный срок на монтажный шов составляет 10 лет с момента подписания Акта сдачи-приемки монтажных работ при условии, что эксплуатационные нагрузки на монтажный шов не превышают расчётные и в течение 10 (десяти) календарных дней с момента монтажа изделий была произведена отделка откосов. Своевременная и правильная отделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации изделий, т.к. пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства.

3. Гарантийный срок на работы по отделке откосов силами Продавца составляет 5 лет с момента подписания Акта сдачи-приемки работ.

4. Продавец не несет ответственности за возможные повреждения Изделия после приемки его на складе завода или в офисе Продавца.

5. Условия гарантийного обслуживания.

5.1. Гарантия распространяется только на те изделия, которые указаны в Бланке заказа, прилагаемому к настоящему Договору.

5.2. Гарантия на оконные и/или балконные блоки ПВХ распространяется при условии обслуживания изделия в соответствии с Руководством по техническому обслуживанию фурнитуры (Приложение к настоящему Договору) силами Продавца или иной специализированной организации, а также при условии соблюдения Покупателем требований, изложенных в Инструкции по эксплуатации окон ПВХ (Приложение к настоящему Договору).

5.3. Обязательным условием гарантийного обслуживания является наличие у клиента следующих документов: настоящего Договора, приложения к нему – Бланка заказа, документа, подтверждающего оплату Изделий, а для оконных и/или балконных блоков ПВХ – также документа, подтверждающего своевременное проведение сервисного обслуживания силами Продавца или иной специализированной организации.

5.4. Гарантийные обязательства Продавца на Изделия наступают в случае:

  • растрескивания сварных швов Изделия или профиля при условии соблюдения заданных требований к монтажу и остеклению;
  • поломки запирающих устройств, при условии соблюдения правил эксплуатации Изделий;
  • образования конденсата в межстекольном пространстве стеклопакета при температуре выше минус 45 ? С;
  • отрыва уплотняющих прокладок из эластомерных материалов от рамы или створки при соблюдении правил ухода за ними.

5.5. Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На Изделия, имеющие механические повреждения профиля, стеклопакетов, фурнитуры, аксессуаров и т.п.
  • На Изделия, изготовленные по настоянию Покупателя с нарушением требований Продавца к конструкции. К таким конструкциям безоговорочно относятся:
    • оконные створки шириной по фальцу более 1280 мм. или площадью более 1.80 кв.м;
    • дверные створки шириной по фальцу более 890 мм. или площадью более 1.90 кв.м;
    • одностворчатые фрамужные окна шириной по фальцу более 2130 мм. или площадью более 1.66 кв.м;
    • оконные и дверные створки (кроме фрамуг), ширина которых превосходит высоту более чем в полтора раза;
    • оконные и дверные конструкции, установленные с отклонением от вертикали более чем на 10 градусов.
  • На Изделия, монтаж которых был произведен силами Покупателя (третьих лиц) с нарушениями ГОСТ 30971-2002 и ГОСТ Р 52749-2007.

5.6. Продавец обязуется рассматривать обращения Покупателя в период гарантийного обслуживания в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявки.

6. Сервисное обслуживание оконных и/или балконных блоков ПВХ.

6.1. Сервисное обслуживание включает в себя:

  • Профилактический осмотр – диагностика окна, выявление неисправностей, проверка состояния резиновых уплотнений, износа фурнитуры, наличия продуваний, провисания створок и т. д.
  • Смазка фурнитуры.
  • Регулировка створок окна.
  • Смазка уплотнителя специальным силиконом.

6.2. Сервисное обслуживание должно проводиться не реже одного раза в год.

6.3. В течение первого года Продавец осуществляет сервисное обслуживание своими силами и за свой счет. В последующем сервисное обслуживание производится за счет Покупателя силами Продавца (согласно действующему Прайс-листу Продавца) или иной специализированной организации.

6.4. Выезд мастера по сервисному обслуживанию производится в течение 14 (четырнадцати) дней с даты вызова мастера.

7. Особые условия.

Гарантируется соответствие внешнего вида профиля ГОСТ 30673-99 п. 5.3.3. Претензии по качеству поверхности не принимаются, если в период эксплуатации нарушения произошли из-за использования очистительных средств с абразивами, кислотами и пр. или в случае термической деформации поверхностей ПВХ–профилей под воздействием нагревательных, осветительных приборов, открытого пламени.

7.2. Стекло, стеклопакеты

Для производства стеклопакетов гарантированно используется стекло марки М1 в соответствии с ГОСТ 111-2001.

7.3. Фурнитура, уплотнители

Претензии на работу фурнитуры и уплотнителей не принимаются в случае обнаружения в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей мусора, штукатурного раствора, высохших красок или мастик и т.п.

8. При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией оконных блоков, Вы можете связаться с офисом продаж.

наши преимущества

бесплатный замер

Наш замерщик приедет к вам в любое удобное время, сделает необходимые расчеты и подготовит точную смету работ

гарантия 10 лет

В течение всего гарантийного срока мы бесплатно поменяем фурнитуру, стекла, уплотнитель и отрегулируем петли

честная цена

Мы сразу озвучиваем стоимость за окна, и она не меняется в ходе работ по изготовлению и монтажу окон

уборка строительного мусора

100% безопасность работ

простота в уходе за окнами

Участвуйте в акции – просто отправьте заявку прямо сейчас и получите максимальную скидку на весь заказ “под ключ“.

Подробную информацию по акции вы можете узнать у наших менеджеров по телефону +7 (812) 363-16-93

Как разобраться во всех предложениях,
за что Вы платите и что получаете?
Кратко о главном.

За какой срок Вы сможете наслаждаться
установленным пластиковым окном?

Источник: www.spbokno.ru

Гарантия

Бесплатная гарантия на производимую продукцию

Окна и балконные двери из ПВХ, лоджии из ПВХ REHAU (Германия):

Cистемы: Blitz, Grazio, Delight, Brilliant, Intelio 3 года
Лоджии (балконы) алюминиевые PROVEDAL (Испания): система House-PlusTM 3 года
Входные и межофисные двери из ПВХ Rehau (Германия) 1 год
Отделка балкона 1 год
Крыши 1 год
Шкафы 1 год

Бесплатная гарантия на дополнительные элементы

Подоконники ПВХ равна гарантийному сроку оконной системы заказ
Пластиковые откосы равна гарантийному сроку оконной системы заказ
Отливы жестяные и алюминиевые равна гарантийному сроку оконной системы заказ
Москитные сетки равна гарантийному сроку оконной системы заказ
Накладка на стеклопакет (венские шпросы) 1 год

На работы по монтажу предоставляется гарантия

На монтажные работы 2 года
На работы по установке откосов без монтажа изделий 1 год

Данные гарантийные обязательства включают в себя: качество крепёжных элементов, деталей и систем, обеспечение жёсткой фиксации изделий, соблюдение расположения и конфигурации крепёжных элементов, герметичность монтажного шва.

Бесплатная гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных: с материалами из которых оно изготовлено, запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей ПВХ, резинового уплотнителя, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, а также надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при наличии гарантийного талона на монтаж).

Гарантия как бы вбирает в себя все необходимые качественные параметры. Длительность гарантии напрямую зависит от качества продукта – производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных обязательств, поэтому ему невыгодно даже в целях рекламы завышать гарантию на свой товар. Одним словом, длительность гарантии – прямой показатель надежности производителя и его ответственного отношения к покупателю.

Каждое качественное окно должно служить минимум 40 лет – этот параметр определен российским ГОСТом и называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую фирмы, предлагающие продажу и установку окна, обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием. Будьте осторожны – такого рода ходы являются «звоночком»: лучше всего поискать другую фирму-производитель.

Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 2 года.

Это значит, что в течение 2 лет мы обязуемся бесплатно устранять любые неполадки и, в случае необходимости, заменять все необходимые элементы. Гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и элементами: запорной фурнитуры, стеклопакетов, профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ, надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при условии монтажа оконных и дверных блоков). В июне 2007 года научно-исследовательским институтом строительной физики (протокол № 1552 от 28.05.2007 г.) были проведены испытания, согласно результатам которых эксплуатационные ресурсы стеклопакетов компании«Окна Rehau» составляют 70 (. ) лет. Это рекордный срок эксплуатации, подтвержденный государственным органом.

Источник: okna-rehau.com