Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Пару месяцев назад ко мне на домашний телефон был телефонный звонок.
Манагер Владислав из какой то оконной конторки заявил, что “их компания” поводит обслуживание (. ) установленных пластиковых окон.
Разговор был записан, запись послана в УФАС, сам манагер послан куды подале.
Однако вчера вечером история повторилась. Какая то мадама (то ли Инна, то ли Инга) пропитым голосом заявила, что “завтра в вашем доме будет проводится обслуживание пластиковых окон”. Хотел и ее записать, но пока ходил за мобилой, она положила трубку.

Похоже, что эра “обслуживания, поверки и замены водосчетчиков” уходит в прошлое и аферисты нашли себе новую поживу.

Так и знал, что это лохотрон

Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские службы ремонта окон

Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон. Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости.

— Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась
Эмилия С., пенсионерка.

«СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска.

— Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то,
— прокомментировал Михаил В., пенсионер.

По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече.

— Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна.

Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает уплотнители и металлические элементы окон маслом, чтобы оправдать заявление о бесплатной акции. Затем начинается агрессивная продажа услуг.

— Главное в нашей работе — попасть в квартиру, чтобы хозяин нас впустил. Дальше — дело техники. Если в стыке между откосом и подоконником трещинка, которую обычно устраняют герметиком, — предлагаем замену откосов и подоконника с утеплением, это около 6 тысяч. Если хозяйка жалуется, что у нее окна зимой потеют, — навязываем замену стеклопакета, уплотнителя и фурнитуры, 8 тысяч. Даже если окна установлены пару месяцев назад, можно найти, к чему придраться, обозвать это ужасной поломкой и что-то продать. Нужно только быть уверенным и не стесняться. Нет сейчас всей суммы — оставьте предоплату, остальное в день ремонта. Дорого? Пожалуйста, скидка. Совсем неподъемная сумма? Едем в офис, оформим рассрочку через банк. Вариантов, как продать, на самом деле масса. С пенсионерами работать проще всего, они в пластиковых окнах просто не разбираются, начинают сомневаться, думать, и мы на это давим, — рассказал Виталий Ц., сотрудник компании «Городская служба ремонта».

Читайте также:  Как ухаживать за окнами ПВХ

Еще одна уловка, которой пользуются ремонтные службы — оформление договора на оказание услуг. Наличие бумаг кажется пожилым людям показателем надежности, что фирмам только на руку. Договор, набранный очень мелким шрифтом, практически невозможно прочитать, и пенсионеры подписывают его не глядя. В самом тексте скрывается ещё одна хитрость: пункт об отказе от услуг компании со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей, клиент имеет право отказаться от услуг компании при условии оплаты фактически понесённых фирмой расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ссылаясь на этот пункт договора, руководство компаний по ремонту окон отказывает доверчивым старикам в возврате предоплаты, обогащаясь на сумму от 1000 до 7000 рублей с каждого пенсионера.

— Обманутая бабушка может вернуть деньги через суд, в гражданском порядке. Для этого, во-первых, необходимо иметь на руках все бумаги, которые предоставила оконная фирма: договор, чертежи, квитанции, чеки, — все, что подтверждает отношения клиента с компанией. Во-вторых, нужно провести независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что окна в ремонте не нуждаются. Имея на руках заключение эксперта и документы от оконщика, можно обратиться с гражданским иском в суд и в Отдел защиты прав потребителя, — прокомментировала Ирина К., юрист.

Ремонтные работы, заявленные в договоре, компании выполняют в срок. Однако качество работ оставляет желать лучшего, а сам ремонт подчас оказывается ненужным.

— Я согласилась на замену откосов и подоконника, так как зимой из-под окон дуло, в квартире было холодно. Заплатила 21 тысячу за три окна со скидкой. Ребята из «Окно-сервис» приехали, ободрали старые откосы, вырвав обои с кусками. Новые откосы и подоконную доску просто посадили на монтажную пену, даже не обрезав её по краям. Залили швы силиконом, испачкали пеной новый подоконник, не убрали за собой мусор и уехали. Самое обидное, что продувание так и не прекратилось, буду обращаться в ту фирму, которая мне окна ставила, — пожаловалась Антонина Ф., пенсионерка.

Крупные хабаровские компании, которые специализируются на установке пластиковых окон, предоставляют гарантию на монтаж и постгарантийное обслуживание по лояльным ценам. Так, замена уплотнителя на оконной створке обойдется в 200-300 рублей, регулировка фурнитуры стоит от 800 до 1000 рублей, а заменить стеклопакет можно за 1500-2000 рублей.

— Уплотнитель для окон в строительных магазинах продается метражом по 50 рублей/метр, оконная ручка в офисах продаж пластиковых окон обойдется в 200 рублей, а на оптовых складах — еще дешевле. И услуги мастера от фирмы, которая ставила окна, будут стоить намного меньше, чем ремонт от этих служб. Тем более, что он очень часто некачественный и ненужный, любой опытный монтажник вместо замены фурнитуры просто отрегулирует её. Мы уже много раз сталкивались с такого рода обманом, и пострадавшие почти всегда — пенсионеры, потому что их обмануть легче. Нужно помнить о том, что ничего бесплатного не бывает, чтобы вот так не попадаться, — сообщила Светлана П., сотрудник фирмы-производителя пластиковых окон.

Отметим, что игра на доверии пожилых людей — не единственный вид мошенничества, который процветает в сфере деятельности компаний по установке и ремонту пластиковых окон. Так, в июле полиция Хабаровска задержала мошенника, который по подложным документам заключал договоры на установку стеклопакетов, не собираясь оказывать эти услуги. А самым громким обманом населения за последний год стала скандальная история с компанией «Окна Роста», от которой на момент заведения уголовного дела пострадали более 300 человек.

Источник: forum.ozpp.ru

Отзыв: Компания по ремонту пластиковых окон “Служба оконного сервиса” (Россия, Ростов-на-Дону) – “Служба оконного сервиса” – это развод на деньги

Хочу предостеречь тех, кому “посчастливится” столкнуться с навязчивым сервисом компании по ремонту пластиковых окон “Служба оконного сервиса”. Эта компания появилась в Ростове-на-Дону сравнительно недавно, и, насколько я поняла, работает по отработанной схеме. Вполне вероятно, в других городах есть либо филиалы этой компании, либо их “братья по духу”, применяющие такие же способы выманивания денег у клиентов за работу, которая этого явно не стоит.

Милые девушки – сотрудницы компании “Служба оконного сервиса” обзванивают жителей города, предлагая бесплатный сервис – акцию, якобы действующую всего несколько дней. Смысл этой акции – бесплатная смазка фурнитуры и диагностика состояния пластиковых окон. На мой вопрос о том, где они взяли мой телефон и фамилию, они ответили, что сотрудничают с компаниями недвижимости и получают оттуда базу данных клиентов. Четко называют название компании, их юридический адрес, охотно отвечают на любые вопросы.

Свою тактику обзвона клиентов и навязывания услуг они объясняют тем, что компания молодая, на рынке подобных услуг работает несколько месяцев, не хочет платить денег на рекламу, которая неэффективна, и поэтому предпочитает делать бесплатный рекламный сервис, потом заключать договоры на работы, и ожидают, что так их будут рекламировать довольные клиенты гораздо эффективнее, чем если бы они давали просто рекламу о себе через прессу.

Поскольку у меня были определенные проблемы с парой окон, и я давно задумывалась о том, что пора звать аналогичную службу, решила – пусть посмотрят и скажут хотя бы, в какую цену обойдется ремонт продуваемого окна на кухне и плохо закрывающейся двери в спальне. Договорились, что сотрудник покажет мне документы, а имя его мне скажут заранее.

И вот наконец пришел мастер – приятный молодой человек, с ним были все документы, как и договаривались. Он осмотрел мои окна и начал рассказывать, что все очень печально, окна старые (им действительно уже 14 лет, но выглядят вполне нормально), фурнитура некачественная, турецкая и ее надо чистить или менять, иначе окно в порядок никак не привести, и от продувания не спастись. Но если ее чистить, это будет стоить 3000 руб. на одно окно, и нет никакой гарантии, что это поможет. Лучше поменять фурнитуру на немецкую, ну и резинки по периметру тоже, и это вместе работой будет стоить 7500 рублей, но зато навеки, и лет 10 проблем никаких не будет.

Читайте также:  Крепеж для окон ПВХ

Сумма мне показалась слишком уж высокой, но я давно не занималась ремонтом и не имела четкого представления об уровне сегодняшних цен на подобные услуги, поэтому подумала вначале, что может это и реальные цены в условиях нынешнего кризиса, кто его знает. Денег у меня все равно не было, поэтому сразу соглашаться на ремонт в ближайшей перспективе я не собиралась. Но молодой человек был очень настойчив и предлагал заключить договор, с тем, чтобы как только у меня появится эта сумма, я им позвонила и они сразу же готовы меня осчастливить. И вот тут я предательски согласилась, о чем сейчас жалею, но уже ничего не поделать. Как выяснилось позже, они берут при заключении договора небольшую предоплату (500 руб.). Договор заключили, квитанцию с печатью отдали.

И только через несколько дней после ухода сотрудника я случайно заговорила на эту тему с подругой, которая недавно занималась строительством дома и она, услышав о цене за ремонт окна в 7500 рублей, была просто шокирована и сказала, что это не может стоить больше 3000 руб., даже с учетом замены фурнитуры, и посоветовала обзвонить другие аналогичные фирмы с тем, чтобы узнать их цены. Что я и сделала. И ведь она была права! Большинство фирм предлагает замену фурнитуры с работой (на немецкую) всего за 2500 рублей! А регулировку окна – за 500 рублей! Чистка фурнитуры стоит тоже в пределах 500-600 рублей (а не 3000, как мне пытались рассказывать).

В итоге, вызвала я мастера из другой фирмы, он посмотрел на окно, сказал, что очень даже качественное у меня окно, фурнитура хорошая, причем НЕМЕЦКАЯ (а не турецкая, как мне рассказали из фирмы по ремонту пластиковых окон “Служба оконного сервиса”), чистить ее вообще не надо, просто немного подрегулировать и поменять резинку. Общая сумма всех работ – 1000 рублей! Как вам это нравится?

В итоге он сделал эту работу примерно минут за 30-40 и я попросила посмотреть еще и дверь, про которую мне было сказано, что фурнитура там 100% сломана и подлежит замене за 10000 рублей (потому что дверь большая). Оказалось, что сломана только небольшая деталь – задвижка и замена фурнитуры не требуется вовсе. В итоге ремонт двери обошелся мне тоже в 1000 рублей, чему я очень рада.

Разговорившись с мастером, я поняла, что о фирме “Служба оконного сервиса” уже наслышаны многие местные компании по ремонту пластиковых окон, и мягко говоря, в недоумении от их цен и политики. В целом, общее мнение такое, что это реальный и наглый обман клиентов. Не удивлюсь, если скоро они исчезнут с рынка, как только люди начнут понимать, что их нагло разводят на деньги.

Вот визитная карточка компании по ремонту пластиковых окон “Служба оконного сервиса”- запомните их и не соглашайтесь на их услуги, они явно не стоят тех денег, которые просят за свою работу.

Источник: otzovik.com

Осторожно! Мошенники.

В последнее время участились обращения наших заказчиков о навязчивых предложениях от лица неизвестной компании по обслуживанию установленных в их домах оконных систем. Информацию о похожих сценариях работы мошенников можно встретить на страницах печатных СМИ и в интернете. Мошенники не дремлют, разрабатывая все новые и новые методы выманивания денег у доверчивых клиентов.

Как работает схема?

Разработчики мошеннических схем – отличные психологи, они знают, что вера пожилых людей в то, что государство заботится о них, непоколебима. Жулики практикуют звонки на стационарные и мобильные телефоны, наибольший эффект дает поквартирный обход.

Открыли дверь перед незнакомцами, навязывающими свои услуги? Будьте готовы к подвоху. Бесплатный сыр бывает… понятно где.

В чем подвох? Звонит девушка и с теплотой в голосе рассказывает о принятой общегородской программе проверки пластиковых окон. Для пожилых людей услуга совершенно бесплатна, клиент платит только за материалы, требующие замены. Договорившись о времени визита, хозяева квартиры встречают мастера, который незамедлительно приступает к работе.

С первых же минут выясняется, все никуда не годится. Фурнитура не регулируется, уплотнительные резинки требуют замены, вместо обычных стеклопакетов хорошо бы установить энергосберегающие, и, раз уж занялись ремонтом, неплохо бы заменить и подоконники. Тут же составляется договор, предусматривающий предоплату. Пенсионер не в состоянии быстро сориентироваться, мошенники действуют нахраписто. В результате итоговая сумма за регулировку и замену фурнитуры примерно равняется стоимости изготовления и установки окна, и в сторону увеличения на порядок отличается от стоимости работ оконной компании.

Бесплатная профилактика пластиковых окон – развод!

Как обезопасить себя и своих родителей от оконных мошенников?

  1. Прежде всего, подумайте, нужна ли вам профилактика? Если система работает неидеально, позвоните в оконную компанию, которая устанавливала окна в вашей квартире. В перечне услуг есть работы по профилактике и замене фурнитуры, стеклопакетов, уплотнителей.
  2. Внимательно изучите договор, заключенный с оконной компанией на изготовление и установку окон, возможно, еще не истек гарантийный срок, и мастер выполнит работы совершенно бесплатно.
  3. Не общайтесь с незнакомцами, пытающимися навязать вам какие-либо услуги.
  4. Если вас что-то заинтересовало в их предложении, найдите в интернете сайт компании, от имени которой работает «мастер», и посмотрите на дату его создания. С компаниями-однодневками, имеющими сайты-одностраничники, связываться опасно.
  5. Не подписывайте никаких обязательств под давлением. Прежде чем ставить свою подпись проконсультируйтесь с близкими, предварительно изучив ценовую политику конкурентов.
Читайте также:  Ремонт пластиковых окон и дверей своими руками

Мы выполним работы по профилактике и регулировке окон по реальным ценам с максимальным качеством и предоставим гарантии.

Источник: okna911.ru

Городская программа по обслуживанию пластиковых окон

Здравствуйте! Думаю, в первую очередь вас заинтересует, какие ПРОБЛЕМЫ я помогаю решать людям.

ДУЕТ, ХОЛОДНО? Устраняю продувание из окон. Спокойно отдыхайте после работы с вашими близкими, в теплой и комфортной обстановке. Вам не придется больше заклеивать в окнах щели, или следить, чтобы дети не сидели возле них;

ТУГО, с трудом закрываются, не до конца поворачиваются ручки? Делаю пользование окнами удобным – легкое закрывание и открывание окон, дверей.

ПРОВИСАЮТ окна, двери, плохо закрываются? Если сделать правильную регулировку по моей методике, то вы сможете в жару держать их открытыми настежь, и они не провиснут;

ЗАКЛИНИЛО окно? Разблокирую, и верну его в рабочее состояние;

СЛОМАЛОСЬ что-то, что угодно? Ремонтирую механизмы окон, меняю ручки и ограничители;

СВИСТ из окна не дает спать – устраняю в кратчайшие сроки;

КОМАРЫ И МУХИ докучают? Москитные сетки, устанавливаю и меняю на новые.

Одно из моих кредо – ЛЮБОЕ пластиковое окно можно привести в порядок. Фактически, после ремонта, оно часто начинает работать даже лучше, чем когда было совсем новым.

Вы скажете, а где ГАРАНТИИ? Зачем вам обращаться к какому-то частнику?

Да, я не могу соревноваться с большими компаниями по объему их вложений В РЕКЛАМУ, но спокойно даю им фору в ЦЕНЕ и КАЧЕСТВЕ. Ведь мне не нужно кормить целый офис сотрудников различного ранга, и я могу уделить достаточно ВНИМАНИЯ каждому из вас!

ГАРАНТИЯ №1 : Вы платите только ПОСЛЕ того, как приняли работу, и оценили результат. Если вы не довольны – вы НЕ ПЛАТИТЕ.

ГАРАНТИЯ №2 : Вы можете в течение целого ГОДА, обратиться за бесплатной помощью, если эта же проблема снова даст о себе знать.

ГАРАНТИЯ №3 : Мой сайт работает более 10 лет. Я москвич, а не приезжий шабашник.

ГАРАНТИЯ №4 : Указанный на сайте телефонный номер, не менялся уже 15 лет, с 2005 года.

ГАРАНТИЯ №5 : Репутация мне дороже денег. Сарафанное радио, было и остается главным источником заказов у любого хорошего мастера.

ВЫБОР ЗА ВАМИ. Нужен менеджер, и 100% предоплата – звоните в любую крупную компанию. А я просто прихожу и ДЕЛАЮ ДЕЛО.

По телефону, или по WhatsApp, проконсультирую Вас совершенно БЕСПЛАТНО.

ПОЧЕМУ НЕТ ПРАЙС-ЛИСТА? Чтобы не вводить Вас в заблуждение. Ведь цена может зависеть от очень многих факторов: ситуации, «возраста», местонахождения, типа окна, сложности работ, и т.д. Не секрет, что практически все, для привлечения клиентов, указывают минимальные цены, стоимость только работ или только материала. Просто позвоните – и Вы узнаете цену «ПОД КЛЮЧ», с выездом, материалом и работой. По отзывам моих заказчиков, порой она в разы ниже той, что они ожидали.

ЗВОНИТЕ! На всякий случай, напоминаю, это г. Москва, и область.
Если не дозваниваетесь – не беда, просто наберите через некоторое время снова, я могу, например, быть в метро.

Вот неполный список того, что я делаю уже более 15 лет:

– регулировка створок, исправление геометрии, профилактика окон;
– быстрое устранение свиста, шума, продувания;
– разблокировка заклинившей створки окна;
– замена уплотнителя пластиковых окон;
– ремонт и замена фурнитуры окон и дверей;
– установка дополнительных аксессуаров (ручек, ограничителей и т.д.);
– замена герметика по периметру окна;
– установка москитных сеток;
– экспертная оценка качества установленных у вас окон.

Я предлагаю ВСЕМ

Регулировку и ремонт окон экспертного уровня (опыт более 16 лет), по ценам, доступным КАЖДОМУ, с оплатой ПОСЛЕ выполнения работы. Консультации – бесплатно. Звоните, пишите в WhatsApp! Подробнее.. >>

Исправляю ошибки других

Устали от разводов “оконщиков” по телефону, и неадекватных цен компаний? Вызывали “мастеров” с фирмы, а окна по-прежнему дуют, плохо закрываются?
У ВАС БЫЛИ НЕ ТЕ МАСТЕРА. Подробнее.. >>

Комплексный подход 3 в 1

Геометрия створки, регулировка фурнитуры и смазка – выполню для Вас полный комплекс работ, по цене простой регулировки ключом.

Ваше окно ЗАКЛИНИЛО?

Быстро и без повреждений разблокирую, абсолютно любое заклинившее окно.

Гарантирую результат

Если Вы не довольны качеством работы, Вы НЕ ПЛАТИТЕ! Подробно о гарантиях.. >>

У Вас окна “от застройщика”?

Привожу пластиковые окна в новостройках в 100% рабочее состояние. Считаете, что их нельзя бюджетно привести в порядок? Я готов бесплатно приехать и доказать обратное. Уверен, что Вы найдете освободившимся деньгам лучшее применение, чем покупать точно такие же новые окна.

Календарь

Апрель 2020

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30

Авторские права

Все тексты, и подавляющее большинство изображений на данном сайте, авторские.
Их размещение на других ресурсах, копирование и иное использование, без постановки прямой ссылки – запрещено. Если вы увидели на другом сайте копию моей статьи без ссылки, пишите, не стесняйтесь!

Источник: okna-reg.ru